Gratis fragt på alle ordrer over 399 kr

Handelsbetingelser

Kontakt- og virksomhedsoplysninger:

Følgende generelle handelsbetingelser vedrører salg og udvalget af produkter på hjemmesiderne www.luciekaas.dk er ejet og vedligeholdes af:

Lucie Kaas ApS
Rentemestervej 80
2400 København NV
CVR: 35387439

De generelle handelsbetingelser for denne hjemmeside er udelukkende gældende for privatkunder. Det er ikke muligt at indtaste CVR-nummer ved køb på denne hjemmeside. Hvis du ønsker at købe på vegne af en virksomhed kontakt venligst sales@luciekaas.com

Priser

Alle viste priser på shop.luciekaas.dk er angivet i DKK og er inklusiv 25% moms.

Fragtprisen tilføjes til det totale ordrebeløb. Se venligst nedenfor for fragtpris.

Tilgængelighed af varer & ansvarsfraskrivelse

Lucie Kaas kan ikke garantere at indholdet på hjemmesiden er fri for fejl. Ydermere kan vi ikke garantere, at al produktinformation er opdateret herunder tilgængelighed af vare.

Hvis du har bestilt et produkt, som er udsolgt og derfor ikke kan sendes, vil du blive kontaktet herom.

Salgstilbuddene er underlagt prisstigninger, momsændringer, udsolgte/utilgængelige varer og skrivefejl.

Ordrebekræftelse

Lucie Kaas ApS vil fremsende en bekræftelse af ordren, efter ordren er registreret. Der er ingen bindende aftale om købet mellem kunden og Lucie Kaas ApS før kunden har modtaget en ordrebekræftelse fra www.luciekaas.dk

Betaling

Lucie Kaas’ webshop accepterer følgende betalingskort: VisaDankort, eDankort, Mastercard og VISA.

Pengene vil ikke blive trukket fra dit kort, før din ordre har forladt vores lager.

Sikkerhed

www.luciekaas.dk er fuldt sikret, da al kommunikation mellem vores betalingssystem og betalingskortansvarlige foregår ved brug af en krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord er det kun PBS (danske betalingssystemer), der har adgang til dine data. Hverken www.luciekaas.dk eller nogen tredjepart kan se de data, der udveksles i forbindelse med købet. www.luciekaas.dk vil holde de personlige kontaktoplysninger strengt fortrolige, og vi vil garantere, at intet videregives til tredjemand.

Forsendelsespolitik

Forsendelse og returnering af varer

Alle produkter sendes med pakkepost, hvilket giver dig mulighed for at spore pakken. Produkterne er forsikret under transport, og du bedes tjekke indholdet af pakken ved levering. Hvis pakken og/eller indholdet er beskadiget ved modtagelsen, skal kunden meddele www.luciekaas.dk straks eller senest syv dage efter modtagelsen og returnere produkterne til os.

Fragt & Levering

Vi vil behandle din ordre indenfor 24 timer fra den efterfølgende hverdag. Leveringstiden er følgende:

Danmark: 1-3 hverdage

Alle kunder, der køber med betalingskort, er underlagt valideringskontrol, hvilket kan forsinke leveringen. Hertil kan Lucie Kaas ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af speditører.

Standardfragtprisen er som følgende:

Zone

Rate

Danmark Hjemmelevering

49 DKK

 

Danmark levering til pakkeshop

29 DKK

 

Fri fragt på ordrer over 399 kr. til en pakkeshop i nærheden af dig.

Returpolitik

www.luciekaas.dk giver fuld fortrydelsesret i 14 dage fra dagen efter kunden har modtaget sine produkter.

Når du har modtaget din ordre, kan du grundigt undersøge og prøve produkterne inden for en periode på 14 dage, men kun på en måde som du ville gøre, hvis du undersøgte produkterne i en butik hos en offline forhandler. Skulle returnerede produkterne anses for ikke-salgbare på grund af brug, der overstiger det, som anses for normalt til at undersøge dem, holdes du ansvarlig for værdifaldet.

Varerne skal returneres i deres originale, ubeskadiget emballage og med den originale følgeseddel. Forsendelsesomkostninger ved returnering af et produkt refunderes ikke, og varer, der returneres uden forudbetalt forsendelse, nægtes af shop.luciekaas.dk.

Så snart vi har modtaget og godkendt annulleringen af varerne, vil refusionen ske til det betalingskort, som blev anvendt ved betaling af ordren. Dette vil ske indenfor 14 dage efter modtagelse af underretningen.

Hvis kunden ønsker at ombytte et produkt, er samme procedure som annulleringen gældende. Kunden skal vedhæftet en note, som oplyser hvilket produkt, kunden ønsker i stedet. Forsendelsesomkostningerne som er relaterede til de returnerede varer afholdes af kunden.

Hvis du ønsker at returnere eller ombytte, bedes du kontakte sales@luciekaas.com, som vil være behjælpelige med returprocessen og vil fremsende en returlabel.

Reklamationsret

Når du handler på www.luciekaas.dk har du 24 måneder til at reklamere over fejl eller mangler for et produkt. Reklamationsretten gælder ikke fejl, beskadigelse eller slid på grund af fejlagtigt brug, manglende vedligeholdelse eller normal slitage. Hvis kunden ønsker at indgive en klage, rapportere en mangel eller manglende levering, bedes du kontakte os på +45 72 30 44 64 eller e-mail til sales@luciekaas.com inden for 14 dage efter, at kunden har modtaget ordren.

Hvis du ikke er tilfreds med løsningen af din klage, kan du kontakte Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby igennem www.forbrug.dk eller du kan bruge følgende link ORD (Online Dispute Resolution).

Privatlivspolitik

Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Vores privatlivspolitik kan dog ændre sig over tid blandt andet grundet nye reguleringer. Vi vil altid holde den opdateret her, så vi opfordrer dig til løbende at besøge vores privatlivspolitik. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi give dig besked, både her og over mail. 

Hvad vi indsamler og hvorfor:

Personlige data er, alt hvad der kan identificere en person såsom navn, IP-adresse, e-mail og telefonnummer.

Vi indsamler disse oplysninger udelukkende til formålet at forbedre din oplevelse når du handler på www.luciekaas.dk. Vi bruger internetprogrammer såsom Google Analytics til at forstå den generelle adfærd hos de besøgende. IP-adresser bruges til at sikre den foretrukne købsvaluta i det land, du besøger vores websted i. Alle oplysninger bruges kun til at sikre den optimale brugeroplevelse på vores hjemmeside

Hvordan vi deler dine oplysninger:

Hvis du handler på www.luciekaas.dk vil vi være nødt til at dele nogle af dine informationer med tredjepartspartnere. Dette inkluderer blandt andet vores lager (Blue Water Shipping) eller den valgte speditør af din ordre (DHL, UPS, Postnord) og betalingskortsvirksomheden. 

Vi vil aldrig sælge eller give dine private oplysninger til andre formål end at behandle dine ordrer på Lucie Kaas.

Hvordan opbevarer vi dine oplysninger:

I overensstemmelse med skattelovgivningen i Danmark skal vi gemme dine oplysninger i en vis periode. Oplysninger såsom betalingskortoplysninger opbevares ikke af sikkerhedsmæssige årsager.

Du er til enhver tid berettet til at få et overblik over de oplysninger, vi har gemt om dig. Hvis du ønsker en kopi af dine personlige data, bedes du kontakte info@luciekaas.com. For at frigive disse oplysninger har vi ret til at bede om dokumentation for, at du er den person, som du hævder at være.

Hvis du føler, at de oplysninger, der er gemt om dig, er forkerte, har du ret til at anmode om en ændring af disse. Du har ligeledes ret til at anmode om en begrænsning i forhold til behandlingen af ​​dine data, modsætte dig hvordan vi behandler dine data, og ret til at tilbagekalde dit samtykke til anvendelse af din personlige data, så længe det ikke er i konflikt med andre love. Kontakt venligst info@luciekaas.com for at tilbagekalde samtykke.

Hvis du gerne vil klage over, hvordan vi bruger dine oplysninger, har du ret til at kontakte Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K, ved e-mail til dt@datatilsynet.dk eller telefonisk på +45 33 19 32 00.

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev:

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, vil vi kun indsamle din e-mailadresse, for- og efternavn og IP-adresse (land). Vi bruger vores nyhedsbrev til at holde dig informeret om vores nyeste produkter og tendenser såvel som konkurrencer og kampagner.

Vi vil aldrig sælge eller give dine private oplysninger væk når du tilmelder dig vores nyhedsbrev.

Vi bruger cookies på vores hjemmeside:

Vi bruger internettjenester som Google Analytics til at forstå, hvordan vi kan forbedre vores hjemmeside og brugeroplevelse. For at få alle funktioner til at fungere på vores hjemmeside, bruger vi cookies - En lille datafil, som er gemt på din computers hardware, som dokumenterer, hvilke dele af vores hjemmeside, du har besøgt.

Du har altid tilladelse til at afvise brugen af cookies, dog vil dette mindske navigationsmulighederne på vores hjemmeside. Acceptering af cookies er også krævet for at handle online.

Rettigheder

Ophavsret

Ophavsretten til dokumenterne på denne hjemmeside (inklusiv logoer, grafik, tekst, ikoner, billeder, data, software og design) ejes af Lucie Kaas ApS.

 

For pressehenvendelser, kontakt venligst os på info@luciekaas.com